Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

lorenthaviq opera nel campo dello sviluppo personale con sede a Torino. Siamo responsabili del trattamento dei tuoi dati personali secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR UE 2016/679) e il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

Puoi contattarci per qualsiasi questione riguardante i tuoi dati:

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti i nostri servizi. Dipende da come interagisci con noi, ma ecco una panoramica completa:

Dati che ci fornisci direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per essere ricontattato
• Informazioni sul tuo percorso di crescita personale quando compili i moduli di valutazione
• Messaggi e contenuti quando ci contatti attraverso il modulo o via email

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo di permanenza
• Sorgente di riferimento (da dove sei arrivato al nostro sito)
• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito

Come utilizziamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati personali per scopi specifici e sempre con una base giuridica valida secondo il GDPR:

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli per cui li abbiamo raccolti, a meno che non otteniamo un tuo nuovo consenso specifico.

Condivisione dei dati con terze parti

Siamo molto selettivi su chi può accedere ai tuoi dati. Li condividiamo solo quando strettamente necessario:

Fornitori di servizi essenziali

Collaboriamo con alcuni fornitori che ci aiutano a gestire l'attività. Tutti hanno firmato accordi di riservatezza e trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni:

• Provider di hosting web per mantenere il sito online e sicuro
• Servizi di email marketing per inviarti aggiornamenti (solo se hai acconsentito)
• Strumenti di analisi web per capire come migliorare il sito
• Processori di pagamento per gestire transazioni in modo sicuro
• Servizi di archiviazione cloud per backup sicuri dei dati

Obblighi legali

Possiamo condividere i tuoi dati se richiesto dalla legge italiana o europea, o per rispondere a procedimenti legali validi. Questo include richieste da parte di autorità fiscali, forze dell'ordine o altre autorità pubbliche.

I tuoi diritti secondo il GDPR

La normativa europea ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci semplicemente una richiesta via email a contact@lorenthaviq.sbs oppure tramite raccomandata al nostro indirizzo. Ti chiederemo di confermare la tua identità per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione. In casi complessi potremmo aver bisogno di altri 60 giorni, ma ti informeremo sempre tempestivamente.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione:

Misure tecniche di sicurezza

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Backup automatici giornalieri con crittografia dei dati
• Aggiornamenti di sicurezza regolari di tutti i sistemi
• Autenticazione a più fattori per l'accesso amministrativo
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Formazione continua del team su privacy e sicurezza dei dati
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati
• Accordi di riservatezza vincolanti per tutti i collaboratori
• Valutazioni periodiche dei rischi per la sicurezza

Nonostante questi sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Ti consigliamo di usare password robuste e di non condividere le tue credenziali di accesso.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui li abbiamo raccolti. I periodi di conservazione variano:

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per analisi statistiche aggregate.

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati sono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero però operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferiamo dati fuori dall'UE, ci assicuriamo che siano protetti adeguatamente attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni Privacy Shield o equivalenti per fornitori statunitensi
• Valutazioni di adeguatezza del paese di destinazione
• Garanzie contrattuali specifiche sulla protezione dei dati

Puoi richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie applicate contattandoci direttamente.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Distinguiamo tra diversi tipi:

Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito. Non richiedono il tuo consenso perché senza di essi non potremmo fornirti i servizi richiesti. Servono per gestire la sessione, ricordare le tue preferenze sulla privacy e garantire la sicurezza.

Cookie analitici

Utilizziamo cookie analitici per capire come i visitatori interagiscono con il sito. Questo ci aiuta a migliorare l'esperienza utente. Puoi rifiutare questi cookie attraverso il banner che appare alla tua prima visita.

Gestione dei cookie

Puoi gestire o eliminare i cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Privacy dei minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza le necessarie autorizzazioni, provvederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci subito.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o per conformarci a nuove normative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con un avviso evidente sul sito prima che le modifiche diventino effettive. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

Reclami all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema o preoccupazione tu possa avere.